Şablondan başla
Restoran · Reactivation
KAMPANYALAR · CRM
Müşterini geri kazan.
Sektörüne özel hazır şablon, onay kontrollü gönderim, gerçek zamanlı teslimat takibi. ETK + İYS uyumlu mail kampanya akışı; spam ve yasal risk operasyondan çıkar.
- 60 hazır şablon
- Onay kontrollü akış
- ETK + İYS uyumlu
KAMPANYA · ONAYLANDIRestoran
Karaköy şubesi · Yeniden hoş geldin indirimi
Konu + içerik düzenle
TR · 142 kelime
Alıcı listesi seç
420 müşteri · 60 gün pasif
Buaze ekibi onayı
Onaylandı · 17:42
Gönderim
Gönderim sırasında — 312/420
NEDEN ÖNEMLİ
Müşteri kampanyaları neden gerekli?
Yeni müşteri bulmak mevcut müşteriyi geri kazanmaktan ortalama 5 kat daha pahalıdır. Geçmişte ziyaret eden ama son 60 günde gelmeyen müşteriler, bir dokunuşla "ah bunlar varmış" diye geri dönen kohorttur. Tek mesele zamanında ve doğru tonla iletişim kurmak.
Buaze'in kampanya modülü bu iletişimi operasyonel + uyumlu hale getirir. Sektörüne özel hazır şablonlar (restoran "yeniden hoş geldin", klinik "kontrol randevusu hatırlatma", otel "sezon sonu özel"), Buaze ekibinin onay kontrolü (ETK m.5, İYS uyumu), gerçek zamanlı teslimat takibi. Sıfırdan mail yazmıyorsun; ne göndereceğini, kime ve nasıl yazılacağını biliyorsun.
UYUM
ETK + İYS uyumu nasıl çalışır?
Türkiye'de ticari elektronik ileti (ETK m.5) gönderirken gönderici tüzel kişiliği, iletişim bilgisi ve abonelikten çıkma linki zorunludur. İYS (İleti Yönetim Sistemi) ise tüm onay/ret kayıtlarını merkezi olarak tutar; opt-out olan kişiye gönderim yapılırsa idari para cezası uygulanır.
Buaze üç katmanlı koruma sağlar: (1) Mail footer'ı otomatik olarak ETK m.5 zorunlu alanları içerir, (2) Gönderim öncesi İYS abonelik durumu kontrol edilir, (3) Buaze ekibi her kampanyayı manuel onaylar — şüpheli içerik, eksik gönderici bilgisi veya KVKK pazarlama onayı olmayan alıcılar reddedilir. Audit log forensic kayıt olarak kalır.
KAMPANYA DÖNGÜSÜ
Şablonla. Onayla. Gönder. Ölç.
01
Sektörel şablon kütüphanesi
10 sektör (restoran, otel, klinik, perakende, güzellik, spor, eğitim, hukuk, paket servis, genel) × 3 kategori (yeniden etkileşim, özel teklif, geri bildirim isteği) × TR + EN = 60 hazır şablon. Buaze ekibinin compliance-safe metinleri.
02
Onay kontrollü akış
Owner taslağı oluşturur → Buaze ekibi inceler (ETK m.5, İYS uyumu, marka tutarlılığı) → onaylar veya reddeder (gerekçeli). Spam riski + yasal hata riski operasyonel olarak ortadan kalkar.
03
Gerçek zamanlı teslimat takibi
Her mail için durum (gönderildi / teslim edildi / bounce / aboneliği iptal) anlık takip. KPI grid: alıcı / gönderilen / başarısız / bounce. CSV dışa aktarım owner panelden.
04
Yorum yönetimine entegre
Kampanya gönderdikten sonra müşteri yorumu artar mı? Yorum gelen kutusunda kampanya tag'i ile filtrele, attribution'ı gör. Geri bildirim → kampanya → geri bildirim döngüsü kapanır.
HAZIR ŞABLON
60
10 sektör × 3 kategori × TR + EN, Buaze ekibi hazırlığı
ONAY AKIŞI
4 adım
Taslak → Onay bekliyor → Onaylandı/Reddedildi → Gönderim
TESLİMAT TAKİBİ
Live
Per-alıcı durum: gönderildi, teslim, bounce, abonelik iptal
SIK SORULANLAR
Kampanyalar hakkında her şey.
Kampanya kim onaylıyor?
Buaze ekibi tüm kampanya gönderimlerini inceleyip onaylar. ETK m.5 gönderici kimliği, İYS abonelik kontrolü, marka tutarlılığı ve spam riski açısından değerlendirilir. Onay sonrası owner zamanlama belirler ve gönderim başlar; reddedilirse gerekçesi (min 20 karakter) audit log'a kaydedilir.
Şablon kütüphanesinde neler var?
10 sektör × 3 kategori × 2 dil = 60 şablon. Sektörler: restoran, otel, klinik, perakende, güzellik, spor, eğitim, hukuk, paket servis, genel. Kategoriler: yeniden etkileşim (dormant müşteriye dönüş), özel teklif (sezonsal indirim), geri bildirim isteği (yorum çağrısı). Tüm metinler Buaze ekibi tarafından review-gating-safe ve customer-agency yazımıyla hazırlandı.
ETK ve İYS uyumu nasıl sağlanıyor?
Üç katmanlı: (1) Mail footer'ı otomatik olarak gönderici tüzel kişiliği + iletişim bilgisi + abonelikten çıkma linki ile gönderilir (ETK m.5), (2) İYS aboneliği kontrol edilir — opt-out olan müşteriye gönderilmez, (3) Buaze ekibi onay aşamasında manuel doğrular. Tüm aksiyonlar audit log'da forensic olarak kalır.
Alıcı segmentasyonu nasıl yapılıyor?
Owner paneldeki Müşteriler bölümünden segment kur: ortalama yıldız (4★+ memnun, 3★- dikkat gerekli), son ziyaret tarihi (60 gün+ pasif), ortalama harcama (premium müşteri), KVKK marketing onayı. Segment kaydet, kampanyada tekrar kullan. Anonim feedback otomatik dışında kalır (KVKK m.7).
Owner panelle yorum yönetimine entegre mi?
Evet. Kampanya gönderiminden sonra gelen yorumları kampanya tag'i ile filtreleyip attribution'ı analiz edebilirsin. Yorum gelen kutusunda "kampanya kaynaklı" yorumlar ayrı görünür; hangi kampanya hangi gerçek yorum etkisini doğurdu, dönüşüm oranlı raporda görünür.
İlk kampanyan 5 dakikada yola çıksın.
14 gün ücretsiz. Kredi kartı gerekmez.