Araç teslimi sonrası otomatik geri bildirim akışı ile oto servisinizin itibarını güçlendirin. Daha fazla müşteri, daha fazla güven.
SÜREÇ
Servis faturasına veya araç teslim fişine QR kodu ekleyin. Müşteri aracını alırken kolayca tarar.
Yağ değişimi, fren, kaporta — her servis türü için ayrı değerlendirme formu. Hangi servisin daha iyi skorlar aldığını görün.
Her teknisyen için ayrı müşteri memnuniyet metrikleri. En iyi çalışanlarınızı tespit edin ve ödüllendirin.
AVANTAJLAR
Araç sahipleri servis seçerken Google yorumlarına güvenir. Yüksek puan = tercih edilme.
Araç tesliminde otomatik tetiklenen geri bildirim akışı. Manuel süreç gerekmez.
Memnun olmayan müşteri önce size gelir. Büyümeden önce sorunu çözün.
Geri bildirim sonrası takip eden servis, müşterinin tekrar tercihini %72 oranında artırır.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Evet. Her teknisyen ve servis türü için ayrı QR kodu ve metrikler oluşturabilirsiniz. Bu sayede performansı bireysel düzeyde takip edebilirsiniz.
Entegrasyon gerekmez. QR kodu mevcut faturanıza veya teslim belgelerine eklemeniz yeterlidir. Müşteri istediği zaman tarayabilir.