1. Satıcının kimliği#
- Unvan: Buaze
- Adres: Türkiye
- E-posta: legal@buaze.com
- Telefon: [Telefon]
- Mersis / Vergi No: [VKN veya MERSIS]
2. Sözleşmenin konusu ve hizmetin temel özellikleri#
İşbu sözleşme, satıcının ALICI'ya https://buaze.com/tr/pricing adresinde tanıtılan SaaS aboneliğini (Buaze platformu) elektronik ortamda sunmasına ilişkindir. Hizmet, müşteri geri bildirimi toplama, yönlendirme, raporlama ve yan modülleri içerir.
3. Bedel ve ödeme#
- Abonelik bedeli, ALICI tarafından sipariş onaylanmadan önce https://buaze.com/tr/pricing adresinde, KDV dahil olarak gösterilir.
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya IBAN altyapısı üzerinden tahsil edilir.
- Faturalama dönemi aylık bazlıdır; vade her dönem başında peşin alınır.
4. Cayma hakkı#
- TKHK m. 48 ve Yönetmelik m. 15 uyarınca, ALICI sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı kullanılırsa, ALICI'nın o ana kadar aldığı hizmet için orantılı bedel kesilir; kalan bedel 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.
- ALICI, cayma süresi dolmadan hizmetin ifasının başlatılmasını ayrı bir onay kutusu ile açıkça kabul ederse, ifanın tamamlanması sonrasında cayma hakkını kullanamaz (Yönetmelik m. 15/1-h). Söz konusu onay, ödeme akışında bu Sözleşme'nin onayından bağımsız ve işaretsiz olarak gösterilir; ALICI bilinçli olarak işaretlemediği sürece ifa başlatılmaz ve cayma hakkı tam korunur.
- ALICI bu onayı vermez ise hizmet aktivasyonu 14 günlük cayma süresi sonrasına ertelenir; ALICI dilerse cayma süresi içinde de aboneliği başlatma talebinde bulunabilir.
- Cayma bildirimi, sözleşmenin kuruluşu sırasında belirtilen e-posta veya posta adresine yapılır: legal@buaze.com.
5. Hizmetin teslim süresi ve şekli#
Hizmet, abonelik aktivasyonunu takiben anında dijital olarak ALICI'ya açılır. Fiziki teslimat söz konusu değildir; ALICI hesabıyla giriş yaparak hizmete erişir.
6. Faturalandırma ve fatura#
- Her ödeme döneminin sonunda elektronik fatura düzenlenir ve ALICI'nın hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
- 213 sayılı Vergi Usul Kanunu m. 253 uyarınca faturalar 5 yıl saklanır.
7. Ayıplı hizmet ve garanti#
ALICI, hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmaması halinde TKHK m. 11 - m. 14 hükümleri çerçevesinde haklara sahiptir: bedel iadesi, ücretsiz onarım veya hizmetin yenilenmesi.
8. Sözleşmenin sona ermesi#
- ALICI, abonelik panelinden iptal seçeneğiyle dilediği zaman aboneliği sona erdirebilir.
- Satıcı, bu sözleşmeye veya Kullanım Şartları'na aykırılık halinde 14 günlük ihtar süresi sonunda sözleşmeyi feshedebilir.
9. Anlaşmazlıkların çözümü#
- 149.620 TL'nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında ilçe / il Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
- Üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
- ALICI, ikametgâhının bulunduğu yerdeki mahkemeyi de tercih edebilir (TKHK m. 73/A).
10. Yürürlük#
Bu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve hizmet süresi boyunca yürürlükte kalır. Onay anında ALICI, ön bilgilendirme metnini ve sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.