Hızlı kurulum güzel; düzgün kurulum daha güzeldir. Aşağıdaki beş tuzak panele yeni geçen işletmelerin %80’inde gözlemlenir ve hepsi başlangıçta dakikalar içinde önlenebilir.
En küçük yapılandırma hatası, müşterinin ilk QR taramasında akışı bozarsa, onu geri kazanma şansınız çok azalır. Bu yüzden ilk testleri ekibe değil, kendinize yapın.
1. Slug’ı yarı baskıyla kararlaştırmak
Çoğu işletme slug’ı pazarlama materyali çıktıktan sonra değiştirmek ister. Bunun maliyeti basılan QR kodlarının geçersizleşmesidir. Slug’ı bastıramadan önce en az 24 saat boyunca kararlaştırılmış sayın ve slug rehberini okuyun.
2. Bildirim e-postasını kişisel adrese bağlamak
Tek kişilik bir restoranda bile düşük puan bildiriminin shared bir mailbox’a gitmesi sürekliliği korur. Çalışan ayrılınca bildirim akışı kesilmez.
3. QR’ı sadece masaya basmak
- Masa, paket, fiş ve kapı çıkışı için ayrı QR.
- Her birinde farklı parametre.
- En az 3 farklı yerde test edin.
- Tek QR yerine tek strateji düşünün.
4. Trial’ı pasif geçirmek
Trial sadece beklemek için değil, gerçek sinyal toplamak içindir. İlk 7 gün en az 30 gerçek QR taraması olmalı, yoksa karar veri yerine sezgiyle alınır.
5. Ekibi panele geç davet etmek
İşletme sahibi tek başına panele bakmaya başlarsa kültür yerleşmez. İlk hafta onboarding rehberindeki 5 günlük plan, ekibin de paneli sahiplenmesini sağlar.
Yorum gelir gelmez doğru kişiye ulaşmıyorsa, panel “bakılması gereken bir yer” olarak hatırlanmaz. İlk hafta sahiplenme, sonraki ayların temelidir.
Kontrol listesi / Checklist
- Slug 24 saat boyunca üzerine düşünüldü.
- Bildirim e-postası shared mailbox.
- En az 3 farklı QR yerleşimi var.
- Trial içinde 30+ gerçek tarama yapıldı.
- Ekipten en az 1 kişi panele davet edildi.
- Düşük puan akışı bizzat test edildi.
- Birinci hafta sonunda kısa retro yapıldı.
SSS / FAQ
Slug’ı değiştirdim, eski QR’lar ne olur?
Eski slug ile basılı materyaller artık çalışmaz. Slug’ı değiştirdiyseniz baskıları yenilemek veya eski slug için bir yönlendirme kurmak gerekir.
Trial’da kart bilgisi vermek zorunda mıyım?
Hayır. Trial deneme amaçlıdır; ücretli plana geçtiğinizde fatura adımı net biçimde başlar.
Kurulumdan kim sorumlu olmalı?
İşletme sahibi veya operasyon müdürü ideal. Kişisel hesap kullanmayın; rolü her zaman bir kişiyle değil pozisyonla bağlayın.
Buaze kurulumu için danışmanlık veriyor musunuz?
İlk kurulum yardımı için destek ekibimiz Türkçe rehberlik sağlar. Daha kapsamlı entegrasyonlar için iletişime geçebilirsiniz.