Teslimat deneyimi restoran içi deneyimden farklıdır. Platform linklerini ayrı tutmak, hangi kanalda memnuniyetin yükseldiğini veya sorunların arttığını görmenizi sağlar.
Teslimat ve dine-in aynı işletme ama farklı operasyondur. Karıştırılan sinyaller karıştırılmış kararlara yol açar.
Hangi link eklenmeli?
Müşterinin yorum bırakabileceği veya restoran sayfasını görebileceği halka açık platform URL’sini ekleyin. Kısaltılmış linkler yerine mümkünse kalıcı restoran sayfasını kullanın.
Platform parametresi
QR URL’sinde platform=getir veya platform=trendyol_go gibi değerler kullanıldığında, yüksek puan yönlendirmesi o kanala yapılır ve raporda platform alanı dolar.
Operasyonel okuma
- Getir düşük puanları teslimat süresiyle ilişkilendirilebilir.
- Yemeksepeti yorumları paketleme veya ürün doğruluğu için izlenebilir.
- Trendyol GO ayrımı kampanya dönemlerinde performans takibi sağlar.
Kontrol listesi / Checklist
- Her platform linki mobilde açılıyor.
- Platform parametreleri doğru yazıldı.
- QR geçmişinde platform kaydı var.
- Dashboard dağılım grafiği kontrol edildi.
- Yanlış veya eski linkler kaldırıldı.
SSS / FAQ
Platform linki yoksa alanı boş bırakabilir miyim?
Evet. Boş platforma yönlendirme yapılmaz; diğer aktif platformlar kullanılabilir.
Teslimat QR kodunu pakete basmalı mıyım?
Evet. Paket içi veya fiş üstü QR, teslimat deneyimini restoran içinden ayırmak için en net yöntemdir.