Buaze; Google, Yemeksepeti, Getir ve Trendyol GO ile çalışan birinci sınıf platform yönlendirmeleri sunar. Tripadvisor, Foursquare veya niş bir rezervasyon platformu için ise yan kanal yaklaşımı uygundur.
Yan kanal güzeldir ama her profil aktif değildir. Hacim yoksa müşteriyi dağıtmak değil, ana profili güçlendirmek daha verimlidir.
Yan kanal nedir?
Yan kanal, müşterinin yüksek puan sonrası yönlendirildiği ek profil bağlantısıdır. İçeride platform parametresi olarak tanımlı olmadığından, kart üzerindeki link bileşeniyle kurulur. Akış: önce yıldız → uygun ana platforma yönlendirme veya teşekkür ekranı → hemen altında “Tripadvisor’da paylaşmak ister misiniz?” gibi ek davet.
Yorum hacmi ve kalitesi
- Tripadvisor turist trafiğinin yüksek olduğu lokasyonlarda kritik.
- Foursquare niş bir alanda hedef kitle yakaladıysa anlamlı.
- Sosyal medya profilleri yorum yerine takip kazanır.
- Maps özetleri zaten Google profilinde toplanır.
- Boş profil yerine eksik kalan ana profili tamamlayın.
Karar matrisi
Eğer ek profilden ayda 5’ten az yorum geliyorsa müşteri akışını dağıtmak yerine ana profilde toplamak daha verimlidir. Hacim 20+ olduğunda yan kanal yatırımı kendini geri öder.
Kontrol listesi / Checklist
- Hangi profillerin canlı olduğu listelendi.
- Aylık yorum hacmi ölçüldü.
- Yan kanal yalnızca anlamlı profile yönlendiriyor.
- Akış müşteriyi yormayacak şekilde sade.
- Profil bağlantıları çalışıyor (mobil + masaüstü).
SSS / FAQ
Tripadvisor entegrasyonu doğrudan eklenecek mi?
Talep yoğunlaşırsa değerlendirilir. Şu anda yan kanal yaklaşımı çoğu işletme için yeterlidir.
Aynı yorumun iki platforma gitmesi sorun mu?
Hayır, ama müşteriyi tekrar tekrar yazmaya zorlamayın. Kısa bir teşvik yeterli.